退款政策

退货与撤销政策

依据编号为 6502 的《消费者保护法》及《远程销售合同条例》，买方自收到商品之日起 14（十四）天内，有权在无需说明理由且无需支付任何罚金的情况下行使撤销权。

要行使撤销权，须在上述期限内通过书面形式或持久性数据存储器向卖方发出通知。撤销通知可发送至 info@panizsima.com。

 

撤销权的使用条件

行使撤销权时，商品须满足以下条件：

• 商品未被使用、未穿着；
• 吊牌完好保留；
• 保持原始包装；
• 配件齐全且无任何损坏。

此外，需随商品一同寄回发票或销售凭证。

在撤销通知发出后，卖方将向买方提供退货运单标签，并告知退货流程相关信息。

未经事先提交撤销通知而直接寄回的退货将不予受理。

不可退货商品

根据《远程销售合同条例》第 15 条，以下商品不得行使撤销权：

• 为个人专门定制或个性化的商品；
• 出于卫生原因不适合退货的商品（如化妆品、个人护理用品等）；
• 礼品卡。

如对某一特定商品是否可退存在疑问，建议在购买前先与卖方联系确认。

损坏或有瑕疵的商品

在签收订单后，应立即检查商品。

如商品存在瑕疵、损坏或发错货的情况，应立即与卖方联系，以便确认问题并及时处理。

在此类情况下，买方的法定权利不受影响。

退款

退回商品送达卖方后将进行检验，如退货获准，商品金额将在 14 天内通过买方的原支付方式退还。

因银行或信用卡机构造成的退款到账延迟，卖方不承担责任。

联系方式

关于退货、撤销权及其他所有需求，您可以通过以下方式与我们联系：

📧 info@panizsima.com

我们将竭诚为您服务。

 

我们提供 14 天退货政策，这意味着您在收到商品后 14 天内可以申请退货。 

要符合退货条件，您的商品必须与您收到时的状态相同：未穿着或未使用，吊牌完好，并保留原始包装。您还需要提供收据或购买凭证。

如需发起退货，您可以通过 info@panizsima.com 与我们联系。若您的退货申请被接受，我们会向您发送退货运单标签，并说明如何及在何处寄回包裹。未事先申请退货而直接寄回的包裹将不被接受。

如对退货有任何疑问，您可随时通过 info@panizsima.com 与我们联系。

损坏及问题
收到订单后，请立即检查商品。如发现商品存在缺陷、损坏或收到错误商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并妥善处理。

例外 / 不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如定制商品（如特别订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。如对您的特定商品有疑问或顾虑，请与我们联系。 

很遗憾，我们无法接受礼品卡的退货。

 

退款

在我们收到并检查您的退货后，会通知您退款是否获批。若获批，款项将自动退回至您的原支付方式。请注意，您的银行或信用卡公司可能还需要一定时间来处理并入账退款。